海の散骨（以下「当社」といいます）は、お客様の大切な個人情報を適切に取り扱うことを重要な責任と考え、以下の方針に基づいて保護・管理を行ってまいります。
1. 個人情報の取得・利用・提供について
当社（住所および代表者氏名はこちらをご覧ください）は、以下の目的の範囲内で個人情報を適正に取得・利用・提供いたします。
- ご依頼いただいたサービスの提供・管理
- お問い合わせへの対応
- 必要なご連絡や確認のため
目的以外での利用はいたしません。また、そのための社内体制を整備し、適切な措置を講じます。
2. 法令やガイドラインの遵守
当社は、個人情報保護に関する法令、国の定める指針、その他関連規範を遵守し、安心してご利用いただける体制を整えております。
3. 個人情報の安全管理
お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセスや漏洩などのリスクから守るため、以下の対策を行っています。
- 個人情報保護に関する基本方針の策定
- 従業員への定期的な教育・研修の実施
- 秘密保持義務を就業規則へ明記
- 個人情報を取り扱うエリアでの入退室管理およびアクセス制限
- 外部からの不正アクセス・ウイルス対策の強化
4. 継続的な改善
技術の進歩や社会の要請に対応するため、個人情報の保護体制について定期的に見直し、継続的に改善を図ってまいります。
5. お問い合わせへの対応
個人情報に関するご質問、ご相談、苦情などがございましたら、当社までお気軽にご連絡ください。誠実かつ迅速に対応いたします。
6. 本ポリシーの変更について
当社は、法令の改正やサービス内容の変更などに伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更内容については、当社ウェブサイト等でお知らせいたします。
なお、法令によりお客様の同意が必要となる変更については、変更後の内容に同意いただいたお客様にのみ適用されます。
制定日：2025年9月30日
DURATION株式会社
代表取締役 中村信次郎
プライバシーポリシー
当社は個人情報保護方針に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、又は保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。
（1）個人情報の取扱事業者の名称
DURATION株式会社
代表取締役 中村信次郎
住所：〒105-0012 東京都港区芝大門2-10-7 桜門会ビルⅡ 4階
（2）個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者： 中村信次郎
電子メール：info@duration.co.jp
（3）個人情報の利用目的
当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、以下に記載する目的又は別途ご本人に明示したとおりといたします。
1.保有個人データ
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
|---|---|
| お客様情報 |
|
| 取引先情報 | ・商談その他の営業活動に用いるため ・業務上必要な連絡を行うため（挨拶状の送付含む。） ・不正な取引の防止のため |
| 従業者及び その関係者情報 |
・従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など） ・コーポレートサイトその他において社外向け広報に利用するため |
| 採用応募者情報 | ・採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など） |
| 退職者情報 | ・退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため |
| お問合せ者情報 | ・当社事業に関するご案内、ご意見、お問合せ等への対応及びその品質向上のため |
| 開示等請求が行われたときの請求者ご本人及び代理人の情報 | ・開示等の求めに回答するため |
2.それ以外の個人情報（開示対象個人情報非該当）
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
|---|---|
| 委託元から提供された個人情報 | 受託に伴って委託元から提供（預託）された個人情報を利用するコールセンター業務、セミナー関連業務の遂行及びこれらに準ずる業務の遂行 |
| 通話音声データ | ・コールセンター業務管理 ・応対品質及び顧客満足度の向上を図る研修・分析に利用するため ・応対状況の確認のため |
| 人材紹介会社から提供された採用応募者情報 | ・採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断など） |
（4）個人情報の第三者提供について
当社は、法令で定められた場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。提供する場合も、必要最小限の情報に限ります。
ただし、以下のような目的で、あらかじめ同意を得たうえで第三者に提供することがあります。本ポリシーにご同意いただいた場合、以下の提供についても同意いただいたものとみなします。提供される情報には、要配慮個人情報が含まれることがあります。当社は、提携先と秘密保持契約を締結した上で個人情報を提供します。
1．提供の目的
- 当社提携事業者によるサービス提供に必要な情報の提供
- サービス見積取得に必要な情報の提供
- お客様のニーズに応じた提案を行うための情報提供
- お問い合わせ・資料請求への対応やご案内に必要な情報提供
- 懸賞やプレゼントの発送のための情報提供
- 広告配信や効果測定のため、広告配信事業者等への情報提供
- お支払方法や状況確認のため、必要に応じた照会
2．提供する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、続柄、宗教、健康状態、クッキー情報、広告識別子等のオンライン識別子、会員ID、閲覧履歴、検索履歴、購買履歴、サービス利用履歴、広告反応などの行動履歴
（5）個人情報の取扱いの委託について
当社は、業務遂行に必要な範囲で、取得した個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。
（6）個人情報の共同利用について
当社は、以下のとおり、個人情報をグループ企業間で共同利用します。
1. 共同利用する情報項目
- 連絡先（住所・氏名・電話番号など）
- 要配慮個人情報（病歴や投薬情報など）
- 採用応募者・従業者に関する情報
- お問い合わせ情報やサービス利用履歴など
2. 利用目的
「個人情報の利用目的」に記載の「お客様情報」「従業者および関係者情報」「採用応募者情報」に準じます。
3. 責任者
該当情報を最初に取得した各グループ企業が責任を負います。
4. 取得方法
ご本人から適正に取得された情報を、グループ企業が電話やWebフォームを通じて収集し、社内システムにて共有しています。
（7）個人情報の提供が任意であることについて
個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合は、対応できないサービスやご案内があります。
（8）Cookie等による情報取得について
当社は、サービスの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieの削除や取得拒否は可能ですが、一部サービスがご利用いただけなくなる場合があります。
また、当社は広告の最適化のため、行動ターゲティング広告を採用しています。詳細や無効化については、各提供事業者のサイトをご確認ください。
（9）匿名加工情報の取扱いについて
1. 作成時の対応
- 法令に従い適正に加工
- 漏えい防止の安全管理措置を実施
- 含まれる情報項目を公表
- 元の個人を識別しない
2. 含まれる情報項目
年齢、性別、都道府県・市区町村、利用サービス内容
3. 提供について
上記情報を、原則インターネット経由で提供します。匿名加工情報であることを明示し、継続的に提供されることがあります。
（10）仮名加工情報の取扱いについて
1. 作成時の対応
- 法令に基づき適正に加工
- 安全管理措置の実施
- 他の情報と照合しない
2. 利用目的の変更
目的変更時には明確化し、仮名加工情報に関するものである旨を公表します。
（11）個人関連情報の取扱いについて
- 個人関連情報を第三者へ提供する際は、当該第三者において本人の同意を得ていることを確認します。
- 第三者から提供された情報を当社で個人データと紐づけて利用する場合は、本人の同意を得ます。本ポリシーに同意いただくことで、この取得に同意いただいたとみなします。
（12）個人情報に関するお問合せ窓口
保有個人データに関するお問い合わせ・苦情・相談は、以下の【個人情報問合せ窓口】までご連絡ください。
（13）所属する認定個人情報保護団体及び苦情解決の申出先
現在、当社が所属する認定個人情報保護団体はありません。
（14）開示等の手続について
当社は、保有個人データについて、本人または代理人からの開示・訂正・利用停止等の請求に、本人確認の上、合理的な範囲で対応します。
（15）開示等の受付方法・窓口
開示等のご請求は、以下の窓口へご連絡ください。所定の申請書をお送りしますので、必要事項を記入し、本人確認書類とともに返送ください。手数料：1件あたり1,100円（税込）
（16）個人情報の安全管理措置について
当社は、JIS Q 15001に準拠し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しています。以下の安全管理措置を講じています。
（組織的）
基本方針策定、担当者の設置、問い合わせ・苦情対応体制の整備
（人的）
従業者への定期研修、就業規則での秘密保持規定
（物理的）
入退室管理、機器の制限、閲覧防止策
（技術的）
アクセス制御、情報漏えい防止策など
問い合わせ窓口
| 窓口の名称 | 個人情報問合せ窓口 |
|---|---|
| 連絡先 | 窓口責任者：中村信次郎 住所：〒105-0012 東京都港区芝大門2-10-7 桜門会ビルⅡ 4階 電子メール： info@duration.co.jp |
